Hizmet Şartları

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

TurkVPS.cloud hizmetlerine erişerek veya hizmetleri kullanarak bu Hizmet Şartları'nı kabul etmiş olursunuz. Sipariş vermeden önce lütfen dikkatlice okuyun.

1. Hizmet Tanımı

TurkVPS.cloud, İstanbul, Türkiye lokasyonundan KVM tabanlı sanal özel sunucu (VPS) hosting ve cPanel web hosting sağlar. Hizmetler; sunucu oluşturma, ağ bağlantısı, DDoS koruması ve my.turkvps.cloud müşteri paneline erişimi içerir.

2. Hesap Kaydı

Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgi sağlamalısınız. Hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hizmet satın almak için en az 18 yaşında olmanız gerekir.

3. Ödeme Koşulları

• Hizmetler USD cinsinden peşin (aylık veya sunulduğu durumlarda yıllık) faturalandırılır ve ön ödemeli hesap cüzdanınızdan tahsil edilir.
• Ödemeler Stripe üzerinden kartla veya kripto para ile (TRON/TRC20 ağında USDT ve TRX) işlenebilir.
• Yenilemeler, yenileme tarihinde hesap cüzdanınızdan otomatik olarak tahsil edilir. Yenilemeden 7 gün, 3 gün, 1 gün ve birkaç saat önce e-posta (bağlıysa Telegram) ile hatırlatma gönderilir. Ek süre tanınmaz: yenileme tarihinde cüzdan bakiyesi yetersizse hizmet derhal iptal edilir ve verileri kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.
• 24 Saat Para İade Garantisi: yalnızca kredi/banka kartıyla ödenmiş, hesabınızdaki ilk sunucu için geçerlidir; kurulumdan sonraki 24 saat içinde iptal edilip destek talebi üzerinden iade istenmesi gerekir. Garanti müşteri başına bir kez geçerlidir, sunucu plan ücretini kapsar ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nı ihlal eden hesaplar için geçerli değildir. Bu garanti kapsamındaki iadeler orijinal karta yapılır. Bu garanti kripto para ödemeleri için geçerli değildir — kripto para ile ödenen sunucular, ilk 24 saat içinde olsa bile orijinal ödeme yöntemine iade için uygun değildir; iptal durumunda kullanılmayan bakiye orana göre hesap cüzdanına kredi olarak yansıtılır, ancak herhangi bir para iadesi yapılmaz.
• Yukarıdaki garanti dışında, orijinal ödeme yöntemine hiçbir şekilde para iadesi yapılmaz. Bir VPS'i erken iptal ettiğinizde, kullanılmayan süre (saatlik orantılı olarak) 0,30 $ iptal ücreti düşülerek hesap cüzdanınıza kredi olarak yansıtılır; 0,20 $'ın altındaki krediler verilmez. Web hosting iptallerinde orantılı kredi verilmez. Doğrulanmış hizmet arızaları dahil her türlü ek telafi tamamen takdirimizdedir ve yine yalnızca cüzdan kredisi olarak verilir.
• Cüzdan bakiyesi (yüklemeler, iptal kredileri ve hizmet kredileri) yalnızca hizmetlerimizin ödemesinde kullanılabilir. İade edilemez; nakde veya kripto paraya çevrilemez, çekilemez ve başka bir hesaba aktarılamaz.
• Fiyat değişiklikleri 30 gün önceden bildirilir.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetlerimizi şu amaçlarla kullanamazsınız:

• Spam veya izinsiz toplu e-posta göndermek
• Kötü amaçlı yazılım, phishing veya yasa dışı içerik barındırmak ya da dağıtmak
• Üçüncü taraflara DDoS saldırısı veya port taraması yapmak
• Özel izin olmadan kripto para madenciliği yapmak
• Geçerli yerel, ulusal veya uluslararası hukuku ihlal eden faaliyetler
• Önceden yazılı izin almadan hizmetleri yeniden satmak

Bu politikanın ihlali, iadesiz askıya alma veya sonlandırma ile sonuçlanabilir.

5. Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA)

Tüm VPS planları için aylık 99.9% ağ uptime taahhüt ederiz. Planlı bakım, müşteri kaynaklı işlemler veya kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf olayları SLA hesaplamasına dahil değildir.

SLA ihlali için hizmet kredileri nakit iade değil hesap kredisi olarak verilir ve olaydan sonraki 72 saat içinde destek talebi açılmasını gerektirir.

6. Veri ve Yedekler

Snapshot yedekleri panel özelliği olarak sunulur. Verilerinizin yeterli yedeğini tutmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. TurkVPS.cloud veri kaybından sorumlu değildir.

7. Sonlandırma

Hizmetinizi panel üzerinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal derhal yürürlüğe girer: hizmet kapatılır ve verileri kalıcı olarak silinir; varsa kredi 3. maddede belirtildiği şekilde uygulanır. Kötüye kullanımı önlemek amacıyla hesap başına saatte en fazla 3 sunucu sonlandırma işlemine izin verilir. Bu şartları ihlal eden hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.

8. Sorumluluk Sınırı

Kanunun izin verdiği azami ölçüde, TurkVPS.cloud'un bu şartlardan doğan toplam sorumluluğu, talep tarihinden önceki üç ay içinde ödediğiniz toplam ücretleri aşmaz. Dolaylı veya sonuçsal zararlardan sorumlu değiliz.

9. Geçerli Hukuk

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklar İstanbul, Türkiye mahkemelerinde çözümlenir.

10. Şartlarda Değişiklik

Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişikliklerden sonra hizmetleri kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Bu şartlarla ilgili sorularınız için support@turkvps.cloud adresinden bize ulaşabilirsiniz.